Tire suas dúvidas

1. Como Comprar 

1.1 Faça o cadastro

No parte superior direita da tela clique em "Minha Conta" você será direcionado a uma nova tela. Selecione a opção "Ainda não possuo cadastro" e informe seu e-mail. Em seguida, preencha todos os campos informando seus dados. Pronto, cadastro finalizado.
As informações de cadastro solicitadas são utilizadas exclusivamente para emissão de sua nota fiscal, envio de seu pedido e para que possamos contatá-lo caso necessário.

1.2 Processo de compra: 

É rápido, prático e seguro. Veja os passos:

1. Navegue pela loja e escolha seus produtos.
2. Na página do produto, clique no botão "comprar".  Ao lado do preço um box irá abrir mostrando o produto selecionado. Para comprar mais produtos, basta clicar no botão “Continuar comprando” e para finalizar seu pedido clique em “Finalizar compra”.
3. Em seguida, informe seu e-mail e confirme sua senha. Caso ainda não seja cadastrado em nossa loja virtual, crie seu cadastro.
4. Confirme sua compra escolhendo endereço de entrega e forma de pagamento. Você pode realizar o pagamento via boleto bancário ou cartão de crédito.
5. Em seguida, você receberá a confirmação de seu pedido. É necessário aguardar a confirmação do pagamento para sair da página. Caso a opção de pagamento selecionada seja boleto bancário, imprima ou faça o download do mesmo. Anote o número de seu pedido, com ele nossa equipe de atendimento localiza suas informações de maneira fácil e rápida.

1.3 Compra segurança

No site da Pastilha Adesiva, você navega com total segurança. Nossos servidores utilizam o padrão SSL, que protege as informações durante a navegação.
Todas as suas informações são confidenciais e mantidas em total sigilo. Utilizamos única e exclusivamente os dados fornecidos por nossos clientes para realizar entregas e cobranças dos produtos adquiridos, ver histórico de pedidos e comunicarmos eficazmente sempre que necessário.

Os dados de seu cartão não ficam armazenados em nosso sistema. Utilizamos o sistema de pagamento para fazer a comunicação dos dados de seu cartão e sua operadora do cartão de crédito, assim, nenhum dado de seu cartão é armazenado em nosso site.

2. Formas de Pagamento

Os pagamentos da sua compra poderão ser feitos via boleto bancário ou cartão de crédito. 

2.1 Boleto Bancário 
Você poderá realizar o pagamento de seu boleto em qualquer banco ou casa lotérica. Lembramos que seu pedido só entrará em produção após a confirmação do pagamento do boleto que pode acontecer em até 48hr úteis após o pagamento.
Caso precise imprimir a segunda via de seu boleto ou atualizar a data de vencimento, basta enviar um e-mail para sac@pastilhaadesiva.com.br e informar o número de seu pedido.

2.2 Cartão de Crédito

A confirmação do pagamento com cartão de crédito ocorre em alguns instantes após a realização de seu pedido. Assim que seu pagamento for processado pela operadora de seu cartão você receberá um e-mail de confirmação.

2.3 Parcelamento 

Você pode pagar suas compras em até em até 5 vezes sem juros ou até 12 vezes com juros.

2.4 Pagamento não aprovado
Caso o pagamento de seu pedido não seja aprovado fique atento a alguns fatores: 

• O limite de seu cartão pode estar excedido. Neste caso realize a compra novamente com outro cartão ou via boleto bancário. 
• Você pode ter marcado a bandeira errada do cartão ou inserido algum dado errado. 
• A operadora de seu cartão pode necessitar de seu contato por telefone para liberar a compra.

3. Opções e Prazos de Entrega

Entregamos em todo o Brasil através dos Correios nas seguintes modalidades de envio escolhida durante a compra: SEDEX ou PAC.

Após a confirmação do pagamento, o prazo para entrega é calculado pelo prazo de expedição de seu pedido (emissão dos documentos fiscais, produção, conferência dos pedidos e embalagem que é realizada em até 5 dias) + prazo dos Correios para sua cidade. Vale lembrar que o prazo de envio, é contado a partir da confirmação do pagamento do seu pedido.

Pedidos realizados após o horário comercial, sábados, domingos e feriados serão separados para envio a partir do dia útil seguinte.

Recuse a entrega caso a embalagem de seu pedido esteja violada ou avariada. Caso o produto apresente defeito de fabricação ou não esteja em perfeitas condições, entre em contato conosco imediatamente.

4. Produtos

4.1 Formato dos produtos

Todos os produtos tem o seu próprio tamanho sendo informado na descrição do produto (abaixo das imagens ilustrativas do produto). Aconselhamos a comparar as medidas do produto e do local em que deseja aplicar. Diminuindo assim a chance de fazer uma escolha precipitada do seu produto.

4.2 Cores de lotes diferentes

Os produtos possuem diferença de lotes e com isto, caso seja efetuada uma segunda compra de mesmo layout poderão ocorrer diferenças de tonalidades. Não nos responsabilizamos por esse tipo de troca.

4.3 Cuidados importantes com seu produto

• Não aplique sua pastilha em locais úmidos, com infiltração, sob tinta fresca, com imperfeições ou locais com textura.
• Nunca utilize produtos de limpeza, abrasivos ou que tenham em sua composição solvente.